+7 (499) 460 63 31
+7 (499) 460 63 31
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНЫХ СРЕД
Комплексная услуга, являющаяся альтернативой услугам технической поддержки, оказываемых иностранными производителями ПО российским коммерческим и государственным компаниям
ЦЕЛИ КОМПАНИИ
ЗАЩИТИТЬ интересы отечественного Заказчика в случае недружественных действий технологического характера со стороны иностранных производителей ПО
СНИЗИТЬ расходы ИТ-департаментов на сопровождение иностранного ПО в размере от 15% ежегодно в горизонте от 5 и более лет
СОКРАТИТЬ риски отечественного Заказчика при обеспечении лицензионной чистоты используемого иностранного ПО
СОЗДАТЬ возможности и условия для перехода государственных и коммерческих отечественных компаний на отечественное ПО
ПОЧЕМУ СЕЙЧАС?
- Сложная геополитическая ситуация и давление, оказываемое на государственный и коммерческий секторы РФ, с целью подрыва в т.ч. через ИТ, экономики РФ
- Закрытие представительств иностранных производителей ПО в РФ, отвечающих за поставку, разработку, поддержку и адаптацию поставляемого прикладного и системного ПО, в том числе по требованиям законодательства РФ
- Торможение развития ИТ в российских компаниях, ориентированных на потребление высоко интеллектуальной продукции и вынужденная переориентация на внутренний российский рынок
ПРЕДПОСЫЛКИ
Иностранные производители ПО обязывают отечественные компании оплачивать ТП за все приобретенные ранее лицензий вне зависимости от реальных потребностей ИТ Заказчика. При этом стоимость ТП ежегодно увеличивается на 3% и более
Иностранные производители, действующие в рамках юрисдикции других государств, распространяют данную юрисдикцию и на заключаемые в РФ договоры. При оказании услуг ТП по всей цепочке связанных договоров от всех исполнителей в обязательном порядке требуется полное соблюдение условий и ограничений экспортного законодательства США, Евросоюза и иного законодательства. Отечественный Заказчик лишен юридической возможности обеспечить полную конфиденциальность использования иностранного ПО
Иностранные поставщики ПО отказывается от ответственности перед отечественным Заказчиком за возможные убытки и причиненный ущерб, включая утерю прибыли, выручки, утерю данных или возможности использования этих данных
КОМАНДА
Российские специалисты
К оказанию услуг привлекаются только те российские технические специалисты, которые прошли специализированное обучение у иностранных производителей ПО, и квалификация которых подтверждена соответствующими дипломами, сертификатами, а также опытом практической работы не менее 5 лет
Партнёры
Дополнительное наполнение справочных информационных ресурсов компании МАТРИЦА осуществляется с привлечением партнёров из дружественных РФ стран
Услуга оказывается только с территории РФ, в том числе удаленно и включает в себя:
Решение проблем некорректной работы иностранного ПО
Экстренные выезды инженеров технической поддержки к Заказчику
Помощь в переводе информационных систем на отечественное ПО
Обеспечение технологического контроля качества услуг